Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với llvv – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa llvv và người dùng khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên trang web llvv.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu và các trò chơi liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của llvv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của llvv.

llvv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại llvv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. llvv nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên llvv.
• Chưa từng bị llvv đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản trước đó.

llvv áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để hoàn tất quá trình xác minh.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại llvv. Nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào. Các quy định cụ thể về quản lý tài khoản bao gồm:

• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) hoàn toàn thuộc trách nhiệm bảo mật của người chơi. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên llvv.
• Tài khoản llvv chỉ mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho thuê, mua bán dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho llvv nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• llvv có quyền đóng băng tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.
• Người chơi không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là "tài khoản không hoạt động" và có thể bị tính phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

Để bảo vệ tài khoản, llvv khuyến khích tất cả người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

llvv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính tại llvv phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa nạp trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 5 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• llvv có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các khoản rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Số tiền nạp vào tài khoản không được phép rút ra ngay nếu chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• llvv không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch nạp tiền có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc xuất phát từ nguồn gốc bất hợp pháp, llvv có quyền từ chối xử lý giao dịch, đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng llvv – bao gồm baccarat, tài xỉu, roulette, xổ số, cá cược V-League và các môn thể thao khác – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai tại từng mục trò chơi. Bên cạnh đó, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại llvv được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía llvv được xác minh rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, llvv sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi nhận.
• llvv có quyền thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện có lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả bất thường do sự cố hệ thống gây ra.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, robot cá cược (bot) hoặc chiến thuật bóc lột lỗ hổng hệ thống để đặt cược tại llvv.

Đối với cá cược thể thao, llvv sử dụng nguồn dữ liệu tỷ số từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Kết quả cá cược được quyết toán dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của llvv là quyết định cuối cùng.

llvv định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược (x rollover) được quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• llvv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối nghịch để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• llvv có toàn quyền xác định liệu một giao dịch hay hành vi cụ thể có vi phạm điều kiện khuyến mãi hay không. Quyết định của llvv trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

llvv duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng llvv cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ llvv.

llvv cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, llvv cung cấp các công cụ và chính sách hỗ trợ sau:

• Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tùy chọn tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi người chơi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Chương trình tự loại trừ vĩnh viễn dành cho những người chơi muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ cá cược.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của llvv, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ llvv 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

llvv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Thông tin chi tiết về cách llvv thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của llvv.

• llvv cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của llvv.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• llvv sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llvv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Mất mát dữ liệu hoặc tài khoản do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật của llvv.
• Hành động của bên thứ ba có liên quan đến tài khoản người chơi mà llvv không thể kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng llvv – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu liên quan – đều là tài sản trí tuệ độc quyền của llvv và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của llvv mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi không được phép sử dụng tên thương hiệu, logo hay bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của llvv cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Việc liên kết đến trang web llvv.cam được cho phép miễn là không gây nhầm lẫn về mối quan hệ giữa bên liên kết và llvv, và không gây tổn hại đến danh tiếng thương hiệu.

llvv có quyền xem xét, cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, llvv sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ llvv sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ llvv để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của llvv trong vòng 07 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết theo pháp luật: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau các bước trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên đồng ý tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến nội dung tranh chấp để đảm bảo hoạt động dịch vụ không bị gián đoạn không cần thiết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ llvv luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh liên hệ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: llvv.official
• Telegram: @llvv_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả lễ Tết